Migración entre tenants de Microsoft 365: cuándo hace falta y cómo se planifica
Qué es una migración tenant to tenant de Microsoft 365, cuándo es necesaria (fusiones, adquisiciones, separaciones, cambios de marca), qué se migra, cuánto tarda y cómo planificarla sin cortes.
En este artículo
Primero, una aclaración que nos ahorra muchas conversaciones: cambiar de proveedor de Microsoft 365 no es una migración. Si solo quieres pasar tus licencias a otro partner, tu tenant, tus usuarios y tus datos se quedan como están. Una migración entre tenants de Microsoft 365 es otra cosa, bastante más seria.
Qué es un tenant
El tenant es la «instancia» de Microsoft 365 de tu organización: tus usuarios, tus dominios, tus buzones, tus sitios de SharePoint y tus equipos de Teams. Normalmente, una empresa tiene uno, con sus licencias (Basic, Standard o Premium).
Cuándo hay que migrar de un tenant a otro
Fusiones y adquisiciones
Dos empresas se unen y quieren trabajar en un único Microsoft 365.
Separaciones
Una unidad de negocio se vende o se independiza y se lleva sus datos.
Cambios de marca
Se crea una organización nueva y hay que trasladar todo.
Consolidación
Una empresa con varios tenants históricos los unifica.
Qué se migra
- Exchange: buzones, calendarios, contactos, reglas.
- OneDrive de cada usuario.
- SharePoint: sitios, bibliotecas y permisos.
- Teams: equipos, canales, archivos y conversaciones.
- Dominios, que solo pueden estar en un tenant a la vez.
Las contraseñas no viajan entre tenants, así que hay que planificar cómo acceden los usuarios el día del cambio. Y algunos elementos (aplicaciones conectadas, licencias, configuraciones de seguridad) se rehacen en destino.
Cómo se planifica
- Inventario de usuarios, buzones, sitios, equipos y volumen de datos en ambos tenants.
- Plan por fases y comunicación a los usuarios.
- Piloto con un grupo pequeño.
- Presincronización del grueso de los datos con herramientas certificadas por Microsoft, sin afectar al trabajo diario.
- Corte final: última sincronización, cambio de dominios y DNS, primer acceso de los usuarios.
- Acompañamiento los primeros días.
Cuánto tarda
Depende de los usuarios, el volumen de datos y la complejidad: desde unos días para una pyme hasta varias semanas para organizaciones grandes. El corte visible para los usuarios, bien planificado, se reduce a un fin de semana.
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